دراسة: نصف مستخدمي 7 يتطلعون إلى

الجزيرة نت 0 تعليق 52 ارسل لصديق نسخة للطباعة تبليغ

كشفت دراسة أخيرة لمؤسسة أبحاث السوق "أي دي سي" أن أكثر من نصف المستخدمين المتضررين من هواتف شركة غلاكسي 7 يخططون للتحول إلى هواتف  لشركة آبل.

وشمل الاستطلاع الذي نفذته المؤسسة عبر الإنترنت بتاريخ 17 و18 أكتوبر/تشرين الأول الحالي، أي بعد أربعة أيام من قرار  إيقاف إنتاج هاتفها سيئ الصيت، 1082 مستهلكا في الولايات المتحدة.

وركزت الدراسة على ثلاث مجموعات من المستهلكين، هم المالكون الحاليون لهواتف الذكية (حوالي 507 مستهلكين)، والمالكون السابقون للهواتف نفسها (حوالي 347 مستهلكا)، وأصحاب الهواتف الذكية الذين لم يسبق لهم امتلاك هواتف (حوالي 228 مستهلكا).

ويهدف المسح الجديد إلى تحديد آثار سحب شركة أحدث هواتفها، حيث أشار نصف عدد مالكي هواتف 7 من الذين شاركوا في الاستطلاع إلى أنهم سيختارون هواتف 7 عند الاستبدال، بينما أشار 17% إلى أنهم سيختارون هواتف ذكية أخرى من .

ويبدو أن المشاكل التي تعرضت لها الشركة مع 7 لم تؤثر بشكل كبير في علامتها التجارية، حيث أشار غالبية المشاركين في الاستطلاع إلى أن ما حصل لن يؤثر في قراراتهم المستقبلية فيما يخص شراء منتجات أخرى من مثل التلفزيونات والأجهزة المنزلية.

وأشاد معظم المشاركين في الاستطلاع باستجابة السريعة للمشكلة واستدعاء هواتف 7، في حن أشار نحو 13% -وبشكل مستغرب- إلى أنهم لم يسمعوا عن برنامج الاستدعاء في فترة الاستطلاع.

وقال مدير الأبحاث والهواتف المحمولة في آي دي سي أنتوني سكارسيلا، إنه ينبغي على المضي قدما وإنهاء كل ما يتعلق بنوت 7 في أسرع وقت، وتركيز كل جهودها بشكل كبير على إنتاج هاتف غلاكسي أس 8 القادم، حيث يمكن -في حال نجاحها بتحقيق هذا الأمر- دفع المستهلكين بسرعة كبيرة إلى نسيان الفشل الذريع الذي منيت به مع 7.

بدوره، قال مدير أبحاث الأجهزة القابلة للارتداء في آي دي سي رامون لاماس إنه رغم صعوبة ما حصل بالنسبة لسامسونغ فيما يخص هاتف 7 فإن بيانات الدراسة تشير إلى أن معظم المستهلكين لم يتأثروا بشكل كبير، مما يجعلها أخبارا جيدة بالنسبة للشركة.

أخبار ذات صلة

0 تعليق